Ein Blu-ray-Player, der eine Scheibe nicht annimmt, wird schnell für defekt gehalten. In den meisten Fällen ist er es nicht. Verschmutzte oder beschädigte Discs, ein falscher Regionalcode, eine veraltete Firmware und Fehler in der HDMI-Verbindung machen zusammen den größten Teil aller Fälle aus. Alle vier lassen sich von außen prüfen. Wichtig ist, in der richtigen Reihenfolge vorzugehen, statt am Gerät herumzudrücken.
Liegt es an der Disc oder am Gerät?
Diese Frage steht am Anfang und ist in zwei Minuten beantwortet. Legen Sie nacheinander drei verschiedene Scheiben ein: eine gepresste Blu-ray, eine gepresste DVD und, falls vorhanden, eine selbst gebrannte Disc. Wertet der Player zwei von drei Scheiben korrekt aus und scheitert nur an einer, liegt der Fehler bei dieser Scheibe. Scheitert er an allen, suchen Sie am Gerät oder an der Verbindung dahinter.
Achten Sie dabei auf das Verhalten des Laufwerks. Sie hören deutlich, ob es die Disc überhaupt hochdreht und ob es mehrfach ansetzt. Ein Laufwerk, das anläuft, mehrmals nachfokussiert und dann aufgibt, hat ein Leseproblem. Eines, das gar nicht anläuft, hat ein mechanisches oder elektrisches Problem. Ein weiterer Hinweis: Erkennt der Player DVDs zuverlässig, aber keine Blu-rays, deutet das auf die blaue Laserdiode hin, denn beide Formate werden von getrennten Lasern gelesen.
Prüfen Sie zusätzlich, ob der Player überhaupt ein Menü auf dem Bildschirm anzeigt. Kommt das Einstellungsmenü sauber an, funktioniert die Bildübertragung, und Sie können sich auf das Laufwerk konzentrieren. Bleibt der Bildschirm auch beim Menü schwarz, ist die Verbindung das Thema und nicht die Disc.
Wie reinigen Sie eine Blu-ray richtig?
Die Datenspur einer optischen Scheibe verläuft kreisförmig von innen nach außen. Wischt man im Kreis, folgt jeder Kratzer genau dieser Spur, und die eingebaute Fehlerkorrektur kann einen langen Ausfall entlang der Spur nicht mehr ausgleichen. Wischt man dagegen radial, also von der Mitte gerade zum Rand, kreuzt ein möglicher Kratzer viele Spuren nur an je einer Stelle, und genau solche kurzen Störungen gleicht die Fehlerkorrektur aus. Deshalb gilt die Regel: gerade Bahnen von innen nach außen, niemals kreisend.
- Trocken beginnen. Nehmen Sie ein sauberes, fusselfreies Mikrofasertuch und wischen Sie ohne Druck in geraden Bahnen von der Mitte zum Rand. Staub und leichte Fingerabdrücke sind damit erledigt.
- Bei Bedarf befeuchten. Reicht das nicht, feuchten Sie das Tuch leicht mit destilliertem Wasser an. Wischen Sie erneut radial und trocknen Sie sofort nach.
- Keine Lösungsmittel. Verzichten Sie auf Spiritus, Aceton, Glasreiniger und Möbelpolitur. Sie greifen die Schutzschicht an und machen die Scheibe endgültig unlesbar.
- Ränder freihalten. Fassen Sie die Disc am Innenloch und am äußeren Rand an, nicht auf der Lesefläche. Das gehört zur Prophylaxe genauso wie zur Reinigung.
- Beschriftungsseite schonen. Bei CDs liegt die Datenschicht direkt unter dem Etikett und ist dort besonders empfindlich. Kratzen Sie nichts von der Oberseite ab.
- Wieder einlegen. Legen Sie die getrocknete Disc erneut ein und prüfen Sie, ob sich das Leseverhalten geändert hat.
Blu-rays sind gegen Kratzer besser gewappnet als CDs und DVDs. Ihre Datenschicht liegt nur 0,1 Millimeter unter der Oberfläche, was einen hohen Anspruch an die Sauberkeit stellt; deshalb tragen sie serienmäßig eine harte Schutzbeschichtung. Reinigungsdiscs mit Bürsten und Reinigungssprays für die Laserlinse empfiehlt Sony ausdrücklich nicht, weil damit ein Risiko für Schäden an der Mechanik verbunden ist. Wenn die Linse tatsächlich verschmutzt ist, ist das ein Fall für den Kundendienst und nicht für Eigenbau-Lösungen.
MerkeEine gepresste Kaufscheibe und eine selbst gebrannte Disc sind technisch nicht dasselbe. Gebrannte Rohlinge arbeiten mit einer Farbstoffschicht, deren Kontrast über die Jahre nachlässt, und sie reagieren empfindlicher auf Hitze und Licht. Wenn ausgerechnet die alten Eigenbrennungen nicht mehr laufen, die Kaufscheiben aber schon, ist der Player in Ordnung.
Was bedeutet der Regionalcode, und wann stört er?
Filmstudios teilen die Welt in Absatzgebiete ein und versehen Scheiben mit einem Code, den der Player prüft. Passt er nicht, erscheint eine Meldung wie falscher Regionalcode oder Wiedergabe nicht möglich, obwohl die Disc technisch einwandfrei ist. Bei Blu-rays sind es Buchstaben, bei DVDs Ziffern. Wer im Ausland kauft oder Importe bestellt, läuft genau in dieses Problem.
| Format | Code für Deutschland | Weitere Gebiete im selben Code | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Blu-ray | Region B | Europa, Afrika, Naher Osten, Australien, Neuseeland | Region A umfasst Nord- und Südamerika sowie Ost- und Südostasien, Region C unter anderem China, Russland und Südasien |
| Ultra HD Blu-ray (4K) | keiner | weltweit | Das Format kennt keine Regionalcodierung, Importe laufen technisch überall |
| DVD | Region 2 | Europa, Japan, Naher Osten, Südafrika | US-Importe tragen meist Region 1 |
| Selbst gebrannte Disc | keiner | weltweit | Scheitert die Wiedergabe, liegt es am Rohlingstyp oder am Dateisystem |
Viele Blu-rays werden regionsfrei ausgeliefert. Ob eine Scheibe codiert ist, steht auf der Rückseite der Hülle, meist als kleines Weltkugelsymbol mit Buchstabe. Ein Umstellen des Codes im Player ist bei Standalone-Geräten nicht vorgesehen, und Eingriffe in die Firmware, um diese Sperre zu umgehen, kosten Sie die Herstellergarantie. Wer regelmäßig Importe schaut, kauft besser gezielt ein regionsfreies Gerät oder achtet auf 4K-Ausgaben.
Warum laufen neue Filme auf einem älteren Player nicht?
Blu-rays sind mit dem Kopierschutzsystem AACS versehen. Es arbeitet mit Schlüsseln, die von Zeit zu Zeit erneuert werden, und ein Player muss die passenden Schlüssel kennen, um eine neu erschienene Scheibe zu entschlüsseln. Kommt eine Disc mit aktualisierten Schlüsseln in ein Gerät, dessen Firmware Jahre alt ist, bricht die Wiedergabe mit einer Fehlermeldung ab oder es bleibt beim Ladebildschirm. Dasselbe gilt für aufwendige Menüs nach dem BD-Java-Standard und für Zusatzinhalte über BD-Live.
Die Abhilfe ist ein Firmware-Update. Verbinden Sie den Player mit dem Heimnetz und starten Sie die Aktualisierung im Einstellungsmenü, meist unter Setup, Support oder Software. Geräte ohne Netzwerkanschluss aktualisieren Sie über einen USB-Stick: Datei von der Herstellerseite laden, auf einen FAT32-formatierten Stick entpacken, einstecken und das Update im Menü starten. Trennen Sie das Gerät während des Vorgangs nicht vom Strom, sonst kann es unbrauchbar werden. Prüfen Sie vorher, ob der Hersteller für Ihr Modell überhaupt noch Updates bereitstellt; bei Geräten jenseits der zehn Jahre ist das oft nicht mehr der Fall, und dann bleibt diese Tür zu.
Das Laufwerk arbeitet, der Bildschirm bleibt schwarz
- Handshake: Vor jeder Übertragung handeln Player und Fernseher Auflösung, Bildrate und Kopierschutz aus. Scheitert das, sehen Sie nichts, obwohl das Laufwerk hörbar läuft.
- Einschaltreihenfolge: Schalten Sie stromlos neu ein und dann in Signalrichtung: erst den Player, dann einen etwaigen Receiver, zuletzt den Fernseher.
- Kopierschutzstufe: Ultra-HD-Blu-rays setzen HDCP in der Version 2.2 auf der gesamten Strecke voraus. Ein älteres Zwischengerät blockiert die Wiedergabe komplett.
- Kabel: Für 4K mit HDR brauchen Sie mindestens ein Premium-High-Speed-Kabel mit 18 Gigabit pro Sekunde. Ein altes Kabel meldet sich nicht mit schlechterem Bild, sondern mit gar keinem.
- Direktverbindung testen: Stecken Sie den Player einmal direkt an den Fernseher, ohne Receiver dazwischen. Kommt dann ein Bild, sitzt der Fehler im Receiver oder in dessen Durchleitung.
- Auflösung zurücksetzen: Fast jeder Player hat eine Tastenkombination, die die Bildausgabe auf einen Standardwert zurückstellt. Sie steht in der Bedienungsanleitung und hilft, wenn eine zu hohe Auflösung eingestellt wurde.
Wie der Handshake im Einzelnen abläuft und worin sich ARC und eARC unterscheiden, beschreibt der Beitrag zu Problemen mit dem Heimkinosystem. Zeigt dagegen auch das Fernsehprogramm oder eine App Aussetzer, liegt die Ursache eher im Fernseher; dazu passt der Beitrag zu Problemen mit dem Smart TV.
Vor jeder Prüfung: Netzstecker ziehen. Alles, was ein Öffnen des Gehäuses erfordern würde, gehört in die Hände einer Fachkraft oder des Herstellerkundendiensts. Im Inneren stehen Bauteile auch nach dem Ausstecken noch unter Spannung, und ein unsachgemäß zusammengebautes Gerät ist eine Brandgefahr. Hinzu kommt eine Besonderheit optischer Laufwerke: Die Laserdiode ist im geöffneten Zustand nicht abgeschirmt und kann die Netzhaut schädigen. Die Schublade lösen Sie bei einer klemmenden Disc nur über die vom Hersteller vorgesehene Notauswurföffnung.
Reparieren oder ersetzen?
Die häufigste echte Fehlerursache bei älteren Playern ist eine nachlassende Laserdiode. Sie verschleißt betriebsbedingt, und das Fehlerbild ist eindeutig: Erst laufen zerkratzte oder gebrannte Discs nicht mehr, dann auch einwandfreie Kaufscheiben, und zuletzt bleibt die Anzeige beim Einlesen stehen. Der Tausch der Laufwerkseinheit ist ein Eingriff im Gerät und gehört in eine Fachwerkstatt oder zum Herstellerkundendienst.
Ob sich das lohnt, hängt vom Gerät ab. Bei einem einfachen Blu-ray-Player der unteren Preisklasse steht die Kostenpauschale einer Werkstatt oft in keinem Verhältnis zum Neupreis eines vergleichbaren Geräts. Bei einem Ultra-HD-Player mit gutem Ausstattungsumfang oder bei einem Rekorder mit Festplatte sieht die Rechnung anders aus, weil vergleichbare Geräte deutlich teurer sind und die Auswahl im Handel kleiner geworden ist. Prüfen Sie in beiden Fällen zuerst das Kaufdatum, denn die gesetzliche Gewährleistung läuft 24 Monate ab Kauf, und eine Herstellergarantie kann darüber hinausreichen. Wer das Gehäuse selbst öffnet, verliert Garantieansprüche in aller Regel. Grundsätzliche Hinweise dazu, wo bei Elektrogeräten die Grenze verläuft, gibt der Leitfaden zur Reparatur von Elektrogeräten.
Ein Punkt zum Schluss, der oft übersehen wird: Prüfen Sie vor dem Aussortieren, ob Ihr Fernseher, Ihre Spielkonsole oder Ihr Receiver das Format ohnehin abspielt. Viele Haushalte haben ein zweites Laufwerk im Wohnzimmer stehen, ohne es zu nutzen. Ein ausgemustertes Gerät geben Sie am kommunalen Wertstoffhof kostenlos ab; Händler mit einer Verkaufsfläche für Elektrogeräte ab 400 Quadratmetern sind verpflichtet, Kleingeräte bis 25 Zentimeter Kantenlänge auch ohne Neukauf zurückzunehmen.